Porte-à-porte
Accompagnement porte-à-porte pour personnes à mobilité réduite
De la porte de votre logement jusqu'à l'accueil de votre destination : un accompagnement humain, attentif et patient, pour voyager en toute sérénité.
Le service
Plus qu'un transport : un accompagnement
Pour beaucoup de personnes à mobilité réduite, le plus difficile n'est pas le trajet en lui-même, mais tout ce qui l'entoure : sortir de chez soi, descendre quelques marches, trouver la bonne entrée, attendre au bon endroit.
Avec l'accompagnement porte-à-porte de THR Services, le chauffeur vient vous chercher à votre porte, vous aide jusqu'au véhicule, puis vous accompagne jusqu'à l'accueil, au guichet ou à la personne qui vous attend à destination.
Les proches sont rassurés : la personne n'est jamais laissée seule sur un trottoir.
Ce que comprend le service
- Prise en charge à la porte du logement ou de la chambre
- Aide pour les portes, l'ascenseur et les quelques marches
- Accompagnement jusqu'à l'accueil ou au guichet
- Aide au transport d'un sac ou d'effets personnels
- Information du proche ou de l'établissement à l'arrivée, sur demande
Déroulement
Comment se déroule le transport ?
Avant le départ
Nous convenons du lieu exact de prise en charge : porte d'entrée, étage, réception.
Au départ
Le chauffeur se présente à la porte et vous accompagne jusqu'au véhicule.
À l'arrivée
Il vous accompagne jusqu'à l'accueil ou à la personne qui vous attend.
Pour qui ?
À qui s'adresse ce service ?
Personnes âgées
Pour se déplacer en confiance, avec un bras sur lequel s'appuyer.
Personnes en fauteuil roulant
Pour franchir sans difficulté le trajet entre le logement et le véhicule.
Familles et proches aidants
Pour savoir qu'un proche est accompagné du début à la fin.
FAQ
Questions fréquentes
L'accompagnement porte-à-porte est-il inclus ?
Indiquez-le lors de votre demande : nous adaptons l'organisation et vous communiquons le tarif avant de confirmer.
Le chauffeur peut-il monter à l'étage ?
Oui, s'il y a un ascenseur ou si l'accès le permet en toute sécurité. Précisez l'étage et l'accès lors de votre demande.
Pouvez-vous porter une personne dans les escaliers ?
Non, pour des raisons de sécurité, nous ne portons pas les personnes dans les escaliers. Parlons-en ensemble pour trouver une solution adaptée.
Accompagnez-vous jusqu'à la salle d'attente ?
Nous vous accompagnons jusqu'à l'accueil ou au guichet de votre destination, et vous aidons à vous installer si besoin.
Un proche peut-il être prévenu à l'arrivée ?
Oui, sur demande, nous pouvons informer la personne de votre choix que vous êtes bien arrivé.
Besoin d'un transport adapté ?
Décrivez-nous votre trajet : nous revenons vers vous rapidement pour confirmer la disponibilité et organiser le transport.